سياسة الاسترداد والإرجاع

يمكن إرجاع أو استبدال مشتريات الموقع الإلكتروني عبر نفس الموقع فقط.
إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ عن مشترياتك، يسعدنا إعادة المبلغ بالكامل خلال 24 ساعة من تاريخ ووقت استلام الطلب لدينا، وفقًا للشروط.
في حال غيرت رأيك خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام، يسرنا استبدال طلبك بمنتج بديل مناسب، وفقًا للشروط.

يجب أن تكون النظارات بحالة سليمة وخالية من أي سوء استخدام (مثل الخدوش).
يجب ألا يتم فتح صندوق العدسات اللاصقة، إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح عند الفتح.
يجب أن يكون الاستبدال بنفس القيمة أو أعلى من الطلب السابق.
لا يمكن استرجاع مشتريات القسائم النقدية.
يمكنك استبدال منتج بأكثر من منتج ودفع الفرق إن وُجد.
يتحمل العميل تكلفة الشحن والإرجاع إلى شركة الدليمان للبصريات.
تُحتسب فترة الإرجاع والاستبدال بدءًا من تاريخ الاستلام.
لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
يمكن إرجاع أو استبدال المشتريات مرة واحدة فقط لكل عملية شراء.
بعد استلام المنتج المرتجع والتأكد من استيفائه الشروط:
- إذا تم الدفع عند الاستلام: يُضاف المبلغ إلى رصيدك معنا.
- إذا تم الدفع عبر الإنترنت (فيزا / ماستركارد / أمريكان إكسبريس): يُعاد المبلغ إلى نفس البطاقة المستخدمة خلال 5 إلى 20 يوم عمل.